Política de Troca

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POLÍTICA DE TROCA

Cada joia da NOVA ERA JOALHEIROS com acabamento à mão é confeccionada artesanalmente com materiais de alta qualidade pelos melhores profissionais.

A prata é um metal nobre e delicado. Por isso requer certos cuidados.

Fatores externos, tais como:

– Ácido úrico, medicamentos, cremes e perfumes, água do mar ou do banho, bronzeadores e exposição a alta temperatura, podem interferir causando oxidação da prata, o que não altera suas propriedades naturais, voltando ao seu aspecto normal assim que efetuada limpeza e manutenção adequadas.

– Acidentes com as peças ou mau uso, são alheios a nossa vontade. Portanto, oferecemos manutenção em oficina especializada, com preços reduzidos para peças adquiridas em nossa loja e acompanhadas deste cartão

 Nossa equipe está sempre disposta em solucionar suas dúvidas, mas lembramos que o prazo para solução de qualquer problema, seja troca, conserto ou devolução da quantia paga é de aproximadamente 30 dias a partir da data do acionamento.